Hai la possibilità di restituire uno o più articoli, non utilizati , entro 14 giorni dalla data di consegna (festivi inclusi). Trascorso questo periodo, il reso non sarà più Possibile.

Puoi scegliere tra il rimborso o la sostituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente ( ANDATA E RITORNO )

. Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, invia una richiesta di reso specificando il problema riscontrato.

PRIMA DI EFFETTUARE IL RESO

Assicurati di rispettare i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni:

• Verifica che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito, imballato con cura e in modo ordinato.
• Il prodotto non deve essere stato nè utilizzato e né presentare segni di montaggio, altrimenti non potrà essere considerato nuovo.
• Le etichette originali devono essere integre e non rimosse, e tutti gli accessori a corredo (confezione originale, istruzioni, viti, ecc.) devono essere presenti.
• La confezione originale non deve essere aperta
• Per restituire un articolo, utilizza l’imballaggio originale in cui lo hai ricevuto. Se non è disponibile, usa una scatola di cartone con adeguata protezione per evitare danni durante il trasporto.
• Se il reso non rispetta le condizioni sopra indicate, la richiesta non potrà essere accettata.

COME EFFETTUARE IL RESO

Puoi effettuare il reso scegliendo tra due opzioni: RESO FATTO DA NOI o RESO A CURA DEL CLIENTE.

RESO FATTO DA NOI

Con il servizio RESO FATO DA NOI

• Il costo del servizio varia in base al Volume del pacco : Costo – 10,00 / 40,00  €

RESO A CURA DEL CLIENTE

Con il RESO A CURA DEL CLIENTE,

• puoi scegliere il corriere che preferisci,
• La resposablità della merce è sempre a carico tuo

Indirizzo per l’invio del reso:

D.ASCONE MOTORS
Via Franzolino Prinetti 56
20881 BERNAREGGIO (MB)

Se scegli il reso a cura del cliente, il pacco resta sotto la tua responsabilità fino alla consegna presso i nostri magazzini. Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danni causati da un imballaggio inadeguato o ritardi nella consegna del reso.

IN CASO DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che tutte le condizioni sopra elencate siano state rispettate. Se la procedura è corretta, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione, che non saranno rimborsate.

IN CASO DI SOSTITUZIONE

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che tutte le condizioni sopra elencate siano state rispettate. Se la procedura è corretta, genereremo un nuovo ordine per la sostituzione.

Se il nuovo articolo ha un prezzo superiore, riceverai via whatsapp un link x la richiesta di pagamento della differenza; se invece ha un costo inferiore, ti verrà rimborsata la somma corrispondente.

I tempi di spedizione del prodotto sostitutivo dipendono dalla sua disponibilità. Ti comunicheremo le tempistiche previste al momento della generazione del nuovo ordine.

RICHIESTA DI RESO

Procedi con una richiesta di reso.